کاربر گرامی لطفاً موارد زیر را جهت استفاده بهینه از خدمات و محصولات دکتر نیک به دقت ملاحظه فرمایید.

ورود کاربران به وب ‏‌سایت دکتر نیک هنگام استفاده از پروفایل شخصی، طرح‏‌های تشویقی، ویدئوهای رسانه تصویری دکتر نیک و سایر خدمات و محصولات ارائه شده توسط دکتر نیک به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط و قوانین و همچنین نحوه استفاده از محصولات و خدمات دکتر نیک است. توجه داشته باشید که ثبت سفارش نیز در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین سایت دکتر نیک از سوی کاربر است. لازم به ذکر است شرایط و قوانین مندرج، جایگزین کلیه توافق‏‌های قبلی محسوب می‏‌شود.

قوانین عمومی:
توجه داشته باشید کلیه اصول و رویه‏‌ های دکتر نیک منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقباً کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که در قوانین مندرج، محصولات و خدمات دکتر نیک تغییراتی در آینده ایجاد شود در همین صفحه منتشر و به روزرسانی می شود و شما توافق می‏‌ کنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.

تعریف مشتری یا کاربر:
مشتری یا کاربر به شخصی گفته می‌شود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت نام درج کرده است و به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات و محصولات دکتر نیک اقدام نماید.

ارتباطات الکترونیکی:
هنگامی که شما از محصولات و خدمات دکتر نیک استفاده می‏‌کنید و سفارش اینترنتی خود را ثبت یا خرید می‏‌ کنید و یا به دکتر نیک ایمیل می‏‌ زنید این ارتباطات به صورت الکترونیکی انجام می ‏‌شود و در صورتی که درخواست شما با رعایت کلیه اصول و رویه‏‌ ها باشد شما موافقت می‌‏ کنید که دکتر نیک به صورت الکترونیکی (از طریق پست الکترونیکی و سایر سرویس‌های الکترونیکی) به درخواست شما پاسخ دهد. همچنین جهت اطلاع رسانی رویدادها، محصولات و خدمات ویژه (پروموشن‌) امکان دارد دکتر نیک برای اعضای وب سایت ایمیل یا پیامک ارسال نماید. در صورتی که کاربران تمایل به دریافت اینگونه ایمیل و پیامک‌ها نداشته باشند می‌توانند درخواست لغو خود را به سایت دکتر نیک اعلام نمایند.

سیاست های رعایت حریم شخصی:
دکتر نیک به اطلاعات خصوصی اشخاصى که از خدمات سایت استفاده می‏‌ کنند احترام گذاشته و از آن محافظت می‏‌کند. دکتر نیک متعهد می‏‌شود در حد توان از حریم شخصی شما دفاع کند و در این راستا تکنولوژی مورد نیاز برای هرچه مطمئن تر و امن تر شدن استفاده شما از سایت را توسعه دهد. در واقع با استفاده از سایت دکتر نیک شما رضایت خود را از این سیاست نشان می‏‌دهید. همه مطالب در دسترس از طریق هر یک از خدمات دکتر نیک مانند متن ، گرافیک، آرم، آیکون دکمه، تصاویر، ویدئوهای تصویری، موارد قابل دانلود و کپی داده‌ها و کلیه محتوای تولید شده توسط دکتر نیک جزئی از اموال دکتر نیک محسوب می‏‌ شود و حق استفاده و نشر تمامی مطالب موجود و در دسترس در انحصار دکتر نیک است و هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی حق پیگرد قانونی را برای دکتر نیک محفوظ می‏‌ دارد. علاوه بر این اسکریپت‌ ها و اسامی خدمات قابل ارائه از طریق هر یک از خدمات ایجاد شده توسط دکتر نیک و علائم تجاری ثبت شده نیز در انحصار دکتر نیک است و هر گونه استفاده با مقاصد تجاری پیگرد قانونی دارد. کاربران مجاز به بهره‌ ‏برداری و استفاده از لیست محصولات، مشخصات فنی، قیمت و هر گونه استفاده از مشتقات وب‏‌ سایت دکتر نیک و یا هر یک از خدمات و یا مطالب، دانلود یا کپی کردن اطلاعات با مقاصد تجاری و هر گونه استفاده از داده کاوی، روبات یا روش‌‏ های مشابه مانند جمع آوری داده‌‏ها و ابزار های استخراج نیستند و کلیه این حقوق به صراحت برای دکتر نیک محفوظ است. دکتر نیک محصولاتی مناسب استفاده افراد بالای ۱۸ سال به فروش می‏‌ رساند و در صورتی که کاربران از سن ذکر شده جوان‌ ‏تر هستند می‌‏ توانند با اطلاع والدین و یا قیم قانونی به خرید و پرداخت اقدام کنند. تنها مرجع رسمی مورد تایید ما برای ارتباط با شما پایگاه رسمی این سایت یعنی www.dr-nick.ir است. ما با هیچ روش دیگری جز ارسال نامه از طرف آدرس‏‌های رسمی و تایید شده در سایت با شما تماس نمی‌‏ گیریم. وب سایت دکتر نیک هیچگونه سایت اینترنتی با آدرسی غیر از www.dr-nick.ir و غیره ندارد و کاربران جهت برقراری ارتباط تنها می‏‌توانند از آدرس‌‏های ذکر شده در سایت دکتر نیک استفاده کنند.

ثبت سیستم و ارسال سفارس:
روز کاری به معنی روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است و کلیه سفارش‏‌های ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش می‌‏ شوند. دکتر نیک به مشتریان خود در ۷ روز هفته و ۲۴ ساعت در روز امکان سفارش‌ ‏گذاری می‌‏دهد. کلیه سفارش‌ ‏های ثبت شده در سایت دکتر نیک به وسیله ارسال کد سفارش و پیش فاکتور از طریق ایمیل در صف پردازش قرار می‏‌گیرند. دکتر نیک همواره در ارسال و تحویل کلیه سفارش‌ ‏های ثبت شده نهایت دقت و تلاش خود را انجام می‌ دهد با وجود این در صورتی که موجودی محصولی در دکتر نیک به پایان برسد حتی پس از اقدام مشتری به سفارش‌‏ گذاری حق کنسل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه سفارش برای دکتر نیک محفوظ است و یا مشتری می‏‌تواند به جای کالای به اتمام رسیده محصول دیگری را جایگزین کند. در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی سبد خرید مانند اتمام موجودی کالا یا انصراف مشتری مبلغ پرداخت شده طی ۲۴ الی ۴۸ ساعت کاری به حساب مشتری واریز خواهد شد. دکتر نیک مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارش گیری جدید اقدام و فروش خود را متوقف کند و کلیه سفارش‌‏های ثبت شده قبل از توقف سفارش‌ ‏گیری پردازش و ارسال می‌‏شود حق قطع فروش کلیه و یا بخشی از محصولات به هر دلیلی مانند اتمام موجودی کالا بدون اطلاع قبلی برای دکتر نیک محفوظ است. در صورت بروز هرگونه خطا نسبت به درج قیمت و ارزش ریالی کالاهای موجود در سایت دکتر نیک حق بلا اثر نمودن سفارش و خرید انجام شده توسط مشتری برای دکتر نیک محفوظ است. دکتر نیک در اسرع وقت وجوه دریافتی را به حساب اعلام شده توسط مشتری واریز و عودت می‌ نماید و مشتری با ورود به سایت دکتر نیک می‌ پذیرد از این امر آگاهی داشته و در این خصوص ادعایی نخواهد داشت. کاربران باید هنگام سفارش کالای مورد نظر خود فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند بدیهی است در صورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود. مشتریان می‌توانند نام ، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کنند و اگر مبلغ سفارش از پیش پرداخت شده باشد تحویل گیرنده سفارش هنگام دریافت کالا باید کارت شناسایی همراه داشته باشد. با توجه به ثبت سیستمی سفارش به هیچ عنوان امکان صدور فاکتور مجدد یا تغییر مشخصات آن از جمله تغییر فاکتور حقیقی به حقوقی وجود ندارد بنابراین لازم است مشتریان هنگام ثبت سفارش نسبت به این مسئله دقت لازم را داشته باشند و اگر نیاز دارند که فاکتور حقوقی برای آنها صادر شود هنگام ثبت سفارش خود با انتخاب گزینه " اتمام خرید " و وارد کردن مشخصات سازمان مورد نظر برای خرید سازمانی و دریافت فاکتور رسمی اقدام کنند. امکان پرداخت در محل برای سفارشهایی که از طریق باربری ارسال می‌شوند و یا مبلغ آنها بیشتر از سی میلیون ریال است وجود ندارد و لازم است پیش از ارسال مبلغ اینگونه سفارش ها از طریق پرداخت کارت به کارت یا پرداخت اینترنتی تسویه شود.

خسارت در هنگام حمل و نقل:
دکتر نیک همواره نهایت تلاش خود را می‏‌ کند تا کلیه سفارش‏‌ها در نهایت صحت و بدون آسیب به دست مشتریان خود در سراسر کشور برسد.با توجه به بسته بندی ایمن و استاندارد همه مرسولات تحویل به هر یک از شرکتهای حمل و نقل معتبر به انتخاب کاربر و اعلام بارنامه مرسوله ( درج در سبد خرید و اطلاع رسانی ) به این معنی است که بروز هر گونه حادثه در هنگام حمل و تحویل به عهده شرکت حمل و نقل است و دکتر نیک تنها در صورت تایید شرکت حمل کننده سفارش و در راستای تسهیل امور پیگیری خسارت را جبران می‌‏ کند.آسیب‏‌های ناشی از حمل و نقل باید در عرض ۲۴ ساعت کاری پس از تحویل سفارش به خدمات پس از فروش دکتر نیک اطلاع داده شود و کالای آسیب دیده به همراه صورت جلسه رسمی شرکت حمل کننده و کلیه متعلقات و فاکتور به خدمات پس از فروش دکتر نیک ارسال شود.

مهلت تست ۷ روزه کالا:
در راستای ایجاد سرویس ارزش افزوده دکتر نیک با همکاری کلیه تامین‏‌ کنندگان خود این امکان را ایجاد نموده تا کلیه کالاهایی که نیاز به تست دارند تا ۷ روز پس از تحویل دارای فرصت تست باشد و هرگونه نقص فنی در دستگاه شامل سرویس تعویض بدون قید و شرط و فراتر از سرویس گارانتی محصول می‏‌شود. لازم به ذکر است که با توجه به گستردگی گروه‌ های کالای ارایه شده در وب سایت دکتر نیک کلیه محصولاتی که باید از نظر فیزیکی سالم به دست مصرف کننده برسند ( مانند کالای گروه‌ های کتاب ، رسانه و اسباب بازی یا کالاهای مصرفی مانند کارتریج و جوهر چاپگر ) دارای گارانتی سلامت فیزیکی هستند و مشمول ۷ روز مهلت تست و بازگشت کالا نمی‌شوند. لازم به توجه است که ایرادهای اعلام شده توسط مشتری توسط کارشناسان خدمات پس از فروش دکتر نیک کنترل و بررسی می‏‌شود و در صورت تایید وجود نقص فنی کالا مشمول استفاده از سرویس فوق می‏‌شود و همچنین این سرویس اشکال های فنی که در اثر استفاده نادرست کاربر به کالا ایجاد شود را شامل نمی‌‏شود. آسیب‏‌ های فیزیکی ناشی از حمل و نقل شامل استفاده از این سرویس نمی‏‌شود و جهت اطلاع بیشتر شرایط مربوط به خسارت در هنگام حمل و نقل را مطالعه فرمایید. برای استفاده از سرویس تضمین تعویض ۷ روزه دکتر نیک دقت فرمایید که کالا به ‏خوبی بسته بندی شود و لوازم جانبی و فاکتور به صورت کامل به همراه آن ارسال شود. در صورتی که کالای برگشتی در شرایط اولیه خود توسط دکتر نیک دریافت نشود امکان سرویس دهی وجود ندارد و کالا خارج از شرایط تعویض محسوب می شود. در صورتی که موجودی کالای آسیب دیده در دکتر نیک به اتمام برسد و دکتر نیک امکان تعویض کالای آسیب دیده با کالای جایگزین را نداشته باشد می‌تواند مبلغ کالا را به حساب خریدار استرداد نماید و نوسان‏‌ های قیمت باعث کاهش و یا افزایش این مبلغ نمی‌‏شود.

ضوابط و مسئولیت‌ های مربوط به فروش محصولات آرایشی و بهداشتی:
اطلاعات هر محصول آرایشی بهداشتی در وب‌ سایت دکتر نیک صرفاً برای اطلاع‌ رسانی است و جنبه مشاوره ندارد و خریدار باید قبل از استفاده از مواد آرایشی بهداشتی نسبت به کسب اطلاعات حرفه‌ای و اخذ مشاوره از متخصص مربوط اقدام کند. همچنین دکتر نیک مسئولیتی در قبال درستی اطلاعات فراهم شده روی بسته‌ بندی کالا ندارد و مسئولیت آن با شرکت تولید کننده کالاست. در صورت عدم آگاهی، اطلاع و ناتوانی مشتری در استفاده از محصولات آرایشی و بهداشتی و یا ایجاد خسارت نسبت به خود یا محصول تمامی مسئولیت¬‌ های آن بر عهده مشتری است و وب سایت دکتر نیک در این خصوص هیچگونه تعهدی نخواهد داشت. در صورت تایید معیوب بودن کالای مرجوعی توسط شرکت تامین یا تولید کننده دکتر نیک صرفا هزینه کالا یا سرویس را مطابق فاکتور ( حداکثر تا یک ماه از تاریخ فاکتور ) به مشتری بر می گرداند. دکتر نیک نسبت به عوارض جسمی و بیماریهای ناشی از استفاده محصولات آرایشی و بهداشتی ( از قبیل حساسیت‌ های پوستی ، جراحات و ... ) مسئولیت و پاسخگویی ندارد. انجام پیگیری‌ های لازم باید توسط مشتری و از طریق شرکت‌ های مربوط ( نمایندگی ها و تامین‌ کنندگان رسمی کالا ) انجام شود.

ارتباطات و سایر مطالب:
سایت دکتر نیک ممکن است دارای لینک‏‌ هایی به سایت‌ های دیگر باشد و این سایت‏‌ ها تحت کنترل دکتر نیک نیستند و سایت دکتر نیک هیچ مسئولیتی در قبال محتویات این سایت ‏‌ها شامل ( و نه محدود به ) لینک‏‌ های دیگری که ممکن است در این سایت‏‌ ها باشد ندارد و سایت دکتر نیک این لینک ‏‌ها را برای سهولت شما فراهم کرده است و وجود هر یک از این لینک‏‌ ها به معنی تایید یا هر نوع ارتباط ما با اداره کنندگان آنها نیست. سایت‏‌ هایى که در آگهی‏‌ ها یا صفحه ‏‌های سایت دکتر نیک لینک می‏‌شوند را افرادی خارج از دکتر نیک اداره می‌ کنند بنابراین سایت دکتر نیک نمی‌ ‏تواند در مورد آنها ضمانتى داشته باشد. شما توافق می‏‌ کنید مسؤلیت هر گونه خسارت و آسیب احتمالی وارده را از طریق ویروس یا فایل‏‌ های مخرب دیگر که می‌ تواند ناشی از دریافت و استفاده از داده‌‏ها و فایل‏‌ های متعلق به سایت‏‌ های لینک شده در سایت دکتر نیک باشد را خود بر عهده خواهید داشت.

محتوا:
دکتر نیک نهایت تلاش و دقت را در راستای ارائه تمامی سرویس‌‏ های خود می‏‌کند و به منظور تولید محتوا از منابع و مراجع اصیل و نیز شرکت‏‌ های سازنده محصولات استفاده می‏‌کند. لازم به ذکر است دکتر نیک تضمین نمی‏‌ کند که توصیفات محصول و یا دیگر مطالب مندرج در سایت عاری از خطا باشد و اگر محصول ارائه شده توسط دکتر نیک دارای هرگونه مغایرت با اطلاعات درج شده در سایت است تنها راه حل آن استرداد کالا قبل از استفاده و در شرایط اولیه است. وب ‏‌سایت دکتر نیک هیچ گونه مسئولیتی را در رابطه با حذف شدن صفحه ‏‌های سایت خود و یا لینک ‏‌های مرده نمی‌‏ پذیرد. سرویس ‏های سایت آن گونه که هست ارائه می‏‌شود و سایت دکتر نیک تحت هیچ شرایطی مسؤلیت تاخیر یا عدم کارکرد سایت را که می‌ تواند ناشى از عوامل طبیعى ، نیروى انسانی ، مشکلات اینترنتى ، خرابی تجهیزات کامپیوترى ، مخابراتى و غیره باشد را بر عهده ندارد. سایت دکتر نیک ممکن است دارای سرویس‌ ‏هایی با قابلیت مشارکت عمومی موسوم به سرویس‌‏ های جمعی، همچون اتاق گفتگو ، تابلوی اعلانات ، تالار گفتگو ، نقد ، گروه‌ ‏های خبری ، شبکه دوستان و سرویس ‏‌های دیگری باشد که برای تسهیل ارتباط شما با دیگران ( چه در مقیاس عمومی مثل تالار گفتگو و چه در مقیاس خصوصی مثل شبکه خصوصی دوستان ) ارائه می‏‌ شوند و شما توافق می‏‌ کنید که از این سرویس‏‌های جمعی، فقط برای ثبت، ارسال و دریافت پیام‏‌ هایی استفاده کنید که مناسب و مرتبط با آن سرویس خاص باشد.

© کلیه محتویات سایت دکتر نیک شامل قانون حق تکثیر شده و به سایت دکتر نیک تعلق دارد.

سیاست قیمت گذاری:
سیاست قیمت‌‏ گذاری سایت دکتر نیک مبتنی بر اصول مشتری مداری و احترام به حقوق مصرف کننده است. قیمت‏‌های ارائه شده برای کالاها در سایت دکتر نیک قیمت‏‌های خرده فروشی است که غالباً توسط تولید‏ کننده و یا تامین‏‌ کننده آن محصول به صورت مصوب تعیین شده است و سایر کالاها بر اساس مدل و مشخصات و همچنین کالاهای مشابه در بازار تعیین قیمت می‌‏شوند. با نهایت احترام به کاربران و با توجه به طیف گسترده سبد محصولات دکتر نیک نمی‌ تواند قیمت و موجودی نهایی کالاها را قبل از سفارش گذاری به صورت قطعی اعلام نماید. در مواردی بسیار نادر و در صورت وجود نوسان‌‏ هایی در بازار و یا اشتباه در قیمت‌ ‏گذاری اگر سفارشی قابل تحویل نباشد دکتر نیک موظف است در اسرع وقت این موضوع را به فرد سفارش‌ ‏دهنده اطلاع دهد و سفارش را لغو نماید. لازم به ذکر است در صورتی که کالایی پس ثبت سفارش شامل کاهش قیمت شود سفارش به روز رسانی و قیمت جدید اعمال می‏‌شود. قیمت کلیه محصولات با احتساب مالیات بر ارزش افزوده است و مشتری مبلغ جداگانه‌‏ ای بابت مالیات و عوارض ارزش افزوده پرداخت نمی‏‌کند و هزینه‏‌ های بسته بندی ، ارسال و بیمه حمل کالا بسته به شرایط سفارش که در فرم سبد خرید اطلاع‌ ‏رسانی می‌ ‏شود ممکن است جداگانه محاسبه شود.

طرح ویژه ، طرح جشنواره ، طرح ویژه عید و تخفیف ویژه:
طرح ویژه ، طرح جشنواره ، طرح ویژه عید و تخفیف ویژه به منظور ایجاد تجربه یک خرید خوب برای کاربران در نظر گرفته شده و روزانه در این بخش تعدادی از محصولات با تخفیف‏‌ هایی بسیار ویژه‏‌ تر نسبت به فروش‌‏های ویژه درج می‏‌شود که این کالاها تنها برای زمان خواص امکان سفارش گذاری دارند. در صورتی که کالایی در روز قبل از طرح ویژه ، طرح جشنواره ، طرح ویژه عید و تخفیف ویژه به سبد خرید اضافه شود و در هنگام پردازش کالا در طرح باشد قیمت طرح ویژه ، طرح جشنواره ، طرح ویژه عید و تخفیف ویژه اعمال می‏‌شود. به دلیل اینکه این طرح تنها یک طرح تشویقی خرید است دکتر نیک تعهدی در قبال سفارش‌‏های تعدادی ندارد و در صورت امکان فروش تعدادی هماهنگی‌‏ های لازم انجام می‏‌شود و هزینه ارسال سفارش برای این بخش به ازای هر کالا به صورت مجزا و ثابت در نظر گرفته می‏‌شود و امکان تغییر ندارد.

نمایندگی:
فقط نمایندگی انحصاری محصولات دکتر نیک سایت ویواسل با آدرس vivacell.ir
دکتر نیک در هیچ نقطه‏‌ ای از کشور نمایندگی فروش و یا خدمات پس از فروش ندارد و کلیه سرویس‌‏ ها، تراکنش‏‌ های مالی و خدمات قابل ارائه از طریق دفتر مرکزی می باشد لطفاً در صورت مشاهده هر گونه تخلفی از این دست مراتب را جهت پیگرد قانونی به روابط عمومی دکتر نیک اطلاع دهید.

قوه قهریه:
تمامی شرایط و قوانین مندرج در شرایط عادی قابل اجرا است و در صورت بروز هرگونه از موارد قوه قهریه دکتر نیک هیچ گونه مسئولیتی ندارد.

دکتر نیک خود را ملزم به رعایت حریم شخصی کاربران می‌ داند.
لطفا در صورت مشاهده هرگونه تخلف مراتب را از طریق کانال‏‌ های ارتباطی ذکر شده با ما در میان بگذارید.